전화로 듣는 금액
통화에서는 결제 금액과 실수령 금액에 이어 일시불일 때와 할부일 때 결제일마다 나가는 금액을 순서대로 불러 드립니다.
금액이 여럿이라 헷갈리시면 같은 내용을 문자로 다시 보내 드리므로 통화 중에 모두 기억하실 필요가 없습니다.
삼성카드 카드깡 비대면 진행
삼성카드 카드깡은 방문 없이 전화와 문자로 진행하고 일시불로 할지 할부로 나눌지도 통화에서 금액을 들으며 정합니다.
- 01방문 없이 전화로 진행합니다.
- 02방식은 통화에서 정합니다.
- 03조건은 문자로 남길 수 있습니다.
- 04본인 확인은 명의자와 합니다.
01통화에서 정하는 결제 방식과 개월
서류에 서명하러 오실 필요가 없고 결제 방식과 할부 개월은 통화에서 말씀하신 내용대로 승인을 요청합니다.
문자로 조건 남기기
통화가 어려우시면 남은 한도와 필요하신 금액, 원하시는 할부 개월을 문자로 남겨 주세요.
다음머니가 그 조건으로 계산한 실수령 금액과 매달 결제 금액을 답장으로 보내 드리고 개월을 바꿔 다시 물어보시면 새 금액을 다시 보내 드립니다.
승인 전 명의 확인
승인을 요청하기 전에 통화하시는 분이 카드 명의자 본인인지와 입금받을 계좌가 같은 명의인지를 여쭙니다.
명의가 다르면 방식이 정해져 있더라도 승인을 요청하지 않으며 명의자 본인과 다시 통화합니다.
방식을 다시 말씀드리는 이유
얼굴을 보지 않고 정한 내용이 서로 다르게 전달되는 일을 막기 위해 다음머니는 승인 직전에 결제 금액과 할부 개월을 한 번 더 말씀드립니다.
이때 들으신 내용이 생각과 다르면 바로 고쳐 주시고 맞으면 그대로 승인을 요청합니다.
승인 문자 대조
승인이 나면 카드사가 보내는 문자에 결제 금액과 일시불·할부 여부가 표시되어 통화에서 정한 내용과 직접 대조하실 수 있습니다.
문자와 통화 내용이 다르면 입금으로 넘어가기 전에 알려 주시기 바랍니다.
02비대면 진행과 같이 볼 내용
전화로 진행하더라도 본인 명의 카드와 계좌는 준비되어 있어야 하며 서류가 필요한지는 상담에서 말씀드립니다.
03삼성카드 카드깡 비대면 궁금한 점
통화에서 정한 방식은 승인 문자에서 다시 보실 수 있습니다.
전화로만 할부 개월을 정해도 문제없나요?
문제없습니다. 통화에서 정한 개월은 승인 직전에 다시 말씀드리고 승인 문자에도 그대로 표시되므로 서면 없이도 정한 내용을 직접 보실 수 있습니다.
통화 중에 일시불에서 할부로 바꿔도 되나요?
승인을 요청하기 전이면 바꾸실 수 있습니다. 방식을 바꾸면 비용과 실수령 금액도 달라질 수 있어 다음머니가 새 금액을 다시 말씀드리고 동의를 받습니다. 승인을 요청한 뒤에는 카드사 기준에 따라야 하므로 그 전에 말씀해 주세요.
문자로 진행하면 할부 금액도 문자로 받나요?
네, 문자로 보내 드립니다. 원하시는 개월이 여럿이면 개월마다 매달 결제 금액을 줄을 바꿔 보내 드리므로 나중에 다시 보기에도 편합니다.
가족이 대신 전화해서 정해도 되나요?
금액과 방식은 카드 명의자 본인이 정하셔야 합니다. 결제일마다 대금을 내는 분이 명의자이기 때문이며 가족이 문의하신 경우에는 계산한 금액까지만 알려 드리고 승인은 명의자와 통화한 뒤에 요청합니다.
방문하면 조건이 더 좋아지나요?
방문 여부로 조건이 달라지지는 않습니다. 비용과 실수령 금액은 어느 카드로 얼마를 어떤 방식으로 결제하는지로 정해지며 전화와 문자로 진행해도 같은 금액이 나옵니다.
통화 내용은 어떻게 다루나요?
상담에서 들은 내용은 진행에만 사용하고 외부에 제공하지 않습니다. 연락은 문의하신 번호로만 드리며 문자로 보내 드린 금액을 남기고 싶지 않으시면 받으신 문자를 삭제해 주세요.